شرایط بازگشت وجه در آنلاین شاپ من چون تو لایق بهترینی – آرامش خاطر شما اولویت ماست!
در آنلاین شاپ من تمام تلاشمون اینه که تجربه خریدتون بدون هیچ نگرانی و استرسی باشه. اگر به هر دلیلی محصول مورد نظر موجود نبود یا قابل ارسال نبود (مثل اتمام موجودی ناگهانی، مشکل فنی در انبار یا هر دلیل دیگه)، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی رو بهتون برمیگردونیم.
موارد بازگشت وجه (استرداد کامل مبلغ)
- عدم موجودی کالا پس از ثبت سفارش اگر بعد از پرداخت، محصول به هر دلیلی موجود نباشه و نتونیم سفارش رو ارسال کنیم، مبلغ کامل (شامل قیمت کالا + هزینه ارسال اگر پرداخت شده) ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب بانکی شما واریز میشه.
- انصراف از خرید قبل از ارسال اگر هنوز سفارش ارسال نشده و میخواید انصراف بدید، کافیه سریع با پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق واتساپ پیام بدید. مبلغ کامل بدون کسر هیچ هزینهای برگشت داده میشه (معمولاً همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت کاری).
- مغایرت کالا با سفارش یا ایراد فنی در زمان تحویل اگر کالا با مشخصات سایت مطابقت نداشت (مثلاً مدل اشتباه، رنگ متفاوت) یا ایراد فنی داشت، بعد از بررسی (حداکثر ۷ روز کاری طبق قانون تجارت الکترونیک)، وجه کامل به همراه هزینه ارسال برگشتی به حساب شما واریز میشه.
زمانبندی بازگشت وجه
- واریز به حساب بانکی: حداکثر ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تایید درخواست (بسته به بانک ممکنه ۱-۲ روز طول بکشه تا وجه نشون داده بشه).
- روش بازگشت وجه: به همان شماره کارتی که پرداخت کردید (یا در موارد خاص، به کیف پول سایت یا روش دیگری که توافق کنیم).
- هزینه بازگشت: در موارد عدم موجودی یا انصراف قبل ارسال → بدون هیچ هزینهای. در موارد مغایرت/ایراد → هزینه ارسال برگشتی بر عهده فروشگاه است.
نحوه درخواست بازگشت وجه
- با شماره ۰۹۳۷۷۳۸۸۴۹۰ (واتساپ یا تماس) پیام بدید یا زنگ بزنید.
- شماره سفارش، دلیل درخواست و اگر لازم بود عکس/ویدئو از مشکل رو بفرستید.
- کارشناسان ما سریع بررسی میکنن و نتیجه رو بهتون اطلاع میدن.
آنلاین شاپ من – چون تو لایق بهترینی